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北京率先推出交通事故“互碰快赔”机制

2019-12-19 08:57  本文来源:中国消费网·中国消费者报 作者:聂国春

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  中国消费者报北京讯(记者 聂国春)为方便群众办理车险理赔,大力缓解首都道路拥堵,北京银保监局和北京交管局12月16日创新推出交通事故“互碰快赔”机制。该机制于12月18日正式实施,其最大的亮点是定损理赔实现“不相约、不同时、不同地”,事故双方可自主选择时间完成定损理赔。

  交通事故“互碰快赔”机制适用于北京地区符合快速处理的双车事故,即事故无人伤及物损,事故双方一方全责一方无责;事故案件属于保险合同约定的保险责任范围,全责方须在京投保交强险及商业三者险。双车事故当事人均可通过拨打全责方保险公司报案电话,或向保险公司查勘定损人员询问的方式,来确认本次双车事故是否符合交通事故“互碰快赔”服务条件。

  北京保险行业协会会长陈志强介绍说,该机制具有显著优势:一是事故责任认定结果实时固化。符合快速处理的事故发生后,当事人拍摄现场照片或视频后即可挪车,双方路边协商责任,通过拨打保险公司录音报案电话以及使用各种电子化处理方式保存责任认定结果,双方交换信息后即可自行驶离。二是理赔定损实现“不相约、不同时、不同地”。事故发生后,双方不再需要相约同时前往某一网点进行理赔定损,可自主选择时间就近到责任方保险公司的网点完成定损,车险理赔服务更加自由便利。三是无责方车主赔付手续更加简便。责任方车主通过线上或线下方式办理保险赔款支付授权手续,无责方车主自主完成定损后,即可完成后续车辆维修理赔,无需再与责任方车主协商后续赔款问题,减少无责方后顾之忧。

  “车险‘互碰快赔’机制是在2007年机动车交通事故快速处理、2015年交通事故互联网在线快速处理系统、2018年车险理赔服务共享网点等制度的基础上,服务首都智慧交通和智慧城市建设的又一重要创新举措,有利于促进社会效率提升。”北京银保监局产险处处长崔振海说。

  据悉,车险“互碰快赔”机制适用的双车事故数量,占到了北京地区双车保险事故总量的90%以上,采用该机制可以最大限度地减少交警出现场及车主等待时间,迅速缓解因事故导致的交通拥堵。同时,此次改革举措重塑车险理赔流程,解决了数十年来事故双方同时同地相约定损理赔的问题,有利于显著提升消费者的服务感受。

责任编辑:倪敏

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