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姜先生投訴nice購買的鞋有質量瑕疵不予退款退貨

2019-09-25 11:01  本文來源:中國消費者網投訴吧 作者:佚名

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  近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴吧ts.www.zjvml.com.cn)接到消費者姜先生投訴北京極贊科技有限公司。姜先生在旗下平臺nice上買了一雙鞋發現有質量瑕疵,要求退款退貨。

  投訴者情況

  姓名 姜先生 電話 136*****

  地址 遼寧 大連

  投訴類別 質量問題

  投訴對象情況

  投訴對象名稱 北京極贊科技有限公司

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  本人于2019年9月17日在nice上買了一雙鞋,第一次買AJ當然要去專業點的平臺,觀察了幾個平臺后選擇了nice。購買的閃購,閃購據說是nice審核員檢測無問題然后出售。噩夢由此出現,由于nice審核員故意將有氧化的鞋單獨拍了一只,又故意從后往前拍,故意讓我看不出來色差有多大,所以選擇了商品確認,結果9月20日到貨后發現鞋不僅色差極大一眼就能看出來外,而且鞋多處污點,而且一只的外側、另一只鞋的內側均有色差氧化,但是在審核細節里根本沒有體現。 之后我聯系客服處理,客服說等專人處理,專人處理的建議是在平臺上繼續掛售,我不接受這個處理結果。現在我只要退款退貨。

  現有證據


  投訴訴求

  退貨退款

責任編輯:譚笑

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